Versão de 5 de setembro de 2026.
Esta política explica quais dados você informa quando usa o site da Protege Sistemas de Segurança, o que fazemos com eles e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018, LGPD). Ela foi escrita para ser lida sem advogado. Se algo não ficar claro, escreva para contato@protegeseguranca.com.br.
1. Quem é o controlador
A controladora dos dados é a Protege Sistemas de Segurança, com sede em Santa Bárbara d'Oeste/SP. Contato: contato@protegeseguranca.com.br.
2. Quais dados são coletados
Este site não tem servidor próprio de dados nem banco de dados. Ele não armazena nada do que você digita.
Quando você preenche o formulário "Simule agora" e toca em "Simular orçamento", o site monta uma mensagem com o que você informou (nome, telefone, tipo de imóvel e prioridade) e abre o WhatsApp no seu aparelho, com essa mensagem pronta para envio. O envio só acontece se você confirmar dentro do WhatsApp. Os dados vão do seu aparelho para a conta de WhatsApp da Protege, sem passar por este site.
Quando você toca em um botão de WhatsApp, e-mail, Instagram ou TikTok, o site abre o serviço correspondente. A partir daí, valem as políticas de privacidade desses serviços.
3. Para que usamos os dados
Usamos o que você nos envia pelo WhatsApp ou por e-mail para:
- responder ao seu contato;
- preparar orçamentos e agendar visitas;
- prestar suporte e assistência técnica em sistemas instalados;
- emitir documentos fiscais e cumprir obrigações legais quando há contratação.
Não usamos os seus dados para publicidade automatizada nem os vendemos a terceiros.
4. Base legal
Tratamos os dados com base em:
- execução de contrato ou de procedimentos preliminares a pedido do titular (art. 7º, V, da LGPD), quando você pede orçamento, suporte ou contrata um serviço;
- cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II), para notas fiscais e registros exigidos por lei;
- legítimo interesse (art. 7º, IX), para manter o histórico de atendimento dos sistemas que instalamos, na medida necessária para prestar o suporte.
5. Com quem compartilhamos
As conversas pelo WhatsApp passam pela infraestrutura da WhatsApp LLC (grupo Meta), sujeita às políticas de privacidade e aos termos desse serviço.
Podemos compartilhar dados com:
- a rede de assistência autorizada do fabricante, quando um produto em garantia precisa de reparo;
- contadores e sistemas de emissão de nota fiscal, para cumprir obrigações fiscais;
- autoridades, quando houver ordem legal.
Não compartilhamos com ninguém além disso.
6. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, pedir:
- confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos ou desatualizados;
- exclusão dos dados, exceto quando a lei nos obrigar a mantê-los (por exemplo, notas fiscais);
- informação sobre com quem compartilhamos;
- revogação de consentimento, quando o tratamento se basear nele.
Para exercer qualquer direito, escreva para contato@protegeseguranca.com.br com o assunto "Dados pessoais". Respondemos em até 15 dias.
7. Cookies
Este site não usa cookies de rastreamento nem ferramentas de análise de audiência. As únicas preferências guardadas no seu navegador são as de acessibilidade (tamanho da fonte e contraste), que ficam apenas no seu aparelho e podem ser apagadas limpando os dados do site no navegador.
8. Por quanto tempo guardamos
O site não guarda nada. As conversas pelo WhatsApp e por e-mail ficam com a Protege enquanto houver relação de atendimento ou contrato, e depois pelo prazo que a lei exigir para documentos fiscais e contratuais. Conversas que não geram atendimento nem contrato são apagadas em até 12 meses.
9. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política quando o site ou a lei mudarem. A data da versão em vigor fica no topo da página. Mudanças relevantes serão informadas nos nossos canais de atendimento.
10. Encarregado pelo tratamento de dados
Dúvidas e pedidos sobre dados pessoais: contato@protegeseguranca.com.br.